Réceptionniste Confirmé H/F - Diamond Solutions

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe !

Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins.

Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre service pour :

- Vous accompagner de A à Z dans votre recherche d'emploi.
- Vous proposer les meilleurs offres du marché selon vos critères.
- Mettre systématiquement votre candidature en avant auprès des établissements recommandés.
- Vous faire évoluer professionnellement en vous faisant monter les échelons.

Notre objectif primordial est de favoriser l'évolution professionnelle de nos candidats vers des opportunités toujours plus enrichissantes.

Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, laissez-nous mettre en lumière votre talent, en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.

Bienvenue chez Diamond Solutions !Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un Réceptionniste confirmé H/F.

Le/la Réceptionniste confirmé assure un accueil chaleureux et personnalisé, selon les standards du luxe, tout en garantissant le bon déroulement du séjour des clients.

Missions principales

- Appels pré-séjour et échanges via WhatsApp
- Accueil, arrivées, départs, accompagnement en chambre
- Reconnaissance des clients VIP et réguliers
- Réponses aux demandes clients (en personne, téléphone, email, applications)
- Upselling et promotion des services de l'hôtel
- Gestion des réservations (restaurants, clubs enfants, activités)
- Suivi des séjours, résolution de litiges simples
- Shifts matin (départs, facturation) et après-midi (arrivées, demandes clients)
- Suivi des conventions et facturation dans Opéra
- Coordination avec les gouvernantes et propreté du lobby

- BTS Tourisme ou École hôtelière
- Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrise de l'anglais
- Discrétion, présentation irréprochable, uniforme conforme aux standards