Technicien Informatique H/F - Stream Stone
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
- Stream Stone
Les missions du poste
Vous assurez les interventions sur site au sein de l'Internet Data Center conformément aux exigences du client. Vous répondez aux incidents et vous exécutez les ordres de travail, y compris les tâches temporaires, dans le respect des accords de niveau de service applicables. Vous connaissez parfaitement l'environnement de l'IDC et les systèmes de supervision et vous identifiez de manière proactive les risques lors des inspections de routine. Vous gérez les incidents d'urgence rapidement et avec précision conformément aux procédures EOP et vous assurez la traçabilité des incidents ainsi que la rédaction de rapports préliminaires. Vous utilisez le système de tickets avec maîtrise, vous connaissez les procédures SOP et vous les appliquez strictement. Vous exécutez de manière autonome les ordres de travail en garantissant un taux d'erreur nul et une conformité totale aux SLA. Vous disposez d'une solide connaissance des équipements de l'IDC, notamment des switches.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité,exploitation des infrastructures informatiques ,supervision des systemes informatiques ,gestion des incidents informatiques ,Administrer un système d'informations,Assurer la maintenance préventive des système
Langues: Anglais exigé,Chinois (Mandarin) souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.