Administrateur Outil Itsm Easyvista H/F - Metsys

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Administrateur EasyVista (H/F).
Rattaché au service Intégration et Exploitation, vous aurez comme principales missions :
1)Administration technique de l'outil ITSM Easyvista :
*MCO N2/N3, montée de version, patch
*Evolutions de l infra, gestion des BDD avec le centre de service
*MCO des interfaces (Talend)
2)Administration fonctionnelle de l'outil ITSM Easyvista :
*Prise en charge des demandes de services N2/N3
*Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur
*Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants
3)Maintien de la documentation technique à jour

Profil :
Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.
Compétences souhaitées :
-Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows Server) et des configurations associées.
-Maitrise d EasyVista SM et Service Apps (Service, Changment, Incident) et CMDB (Certifications appréciées)
-Connaissance requêtes SQL.
-Une connaissance de l'outil Talend est un plus.
-Autonomie, Sens du client, Sens du service

Experience: 3 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.