Chargé ADV SAV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé(e) ADV SAV - Bilingue Anglais ou Espagnol (H/F) - CDI

Nous recherchons un(e) expert(e) de la relation client internationale pour piloter l'administration de notre service après-vente.
Vos Missions Principales
Sous la supervision de votre hiérarchie, vous assurez la fluidité opérationnelle du SAV:
Gestion de la Relation Client : Réceptionner les demandes entrantes via différents canaux et apporter des solutions adaptées.
Pilotage sur SAP : Ouverture des dossiers SAV, réalisation des devis, bons de commande, facturation et gestion des liens de paiement.
Suivi Logistique & Technique : Commander les pièces auprès des fournisseurs, veiller au respect des délais d'intervention et organiser les flux de livraison.
Engagement Écoresponsable : Optimiser les flux de transport pour réduire l'empreinte carbone et les coûts financiers.
Coordination : Garantir la transmission des informations entre les clients et l'équipe

Profil Recherché
Langues (IMPÉRATIF) : Maîtrise bilingue de l'Anglais ou de l'Espagnol.
Outils : Maîtrise impérative du logiciel SAP et du Pack Office.
Formation : Bac +2 (Management des Unités Commerciales, Commerce International) à Master 2 (Gestion de projets).
Savoir-être : Excellent sens relationnel, logique, capacité de coordination interservices et grande résistance au stress.
Conditions du poste
Poste basé sur la polyvalence : vous pourrez être amené(e) à gérer d'autres activités du service selon les besoins.
Participation aux inventaires annuels et semestriels.
Prêt(e) à relever le défi au sein d'une équipe dynamique ? Envoyez votre candidature dès maintenant.