Directeur de Programme Assurances H/F - Reactis Services

Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 500 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats. Initiatrice d'un GIE (groupement d'intérêt économique) permettant de répondre à des appels d'offre d'envergure, Reactis est ainsi capable de rivaliser avec les plus grandes ESN.
Nos experts interviennent pour nos clients Grands Comptes et PME innovantes, notamment dans les secteurs de l'aéronautique, de l'industrie, des services, de la finance et de la protection sociale. Nos bureaux sont situés à Aix-en-Provence (siège), Marseille, Paris, Massy, Lyon, Nantes, en Italie et au Canada.Dans le cadre d'un plan de transformation digitale ambitieux, une compagnie d'assurance renforce le pilotage de ses espaces clients particuliers santé et prévoyance (web & mobile), avec l'objectif de se positionner parmi les références du marché en matière d'expérience digitale.

En collaboration étroite avec le directeur de programme technique, vous copiloterez le plan de transformation global, superviserez les programmes contributifs et assurerez un pilotage opérationnel direct sur certains programmes stratégiques.

Missions :

- Analyser la performance et l'usage des parcours digitaux (web & app)
- Définir et piloter la feuille de route de transformation
- Animer les parties prenantes métier et coordonner les programmes
- Prioriser les besoins fonctionnels et arbitrer les évolutions
- Préparer et animer les comités de pilotage
- Produire reporting, notes de synthèse et dossiers d'arbitrage
- Suivre les objectifs de valeur, de performance et d'expérience client

Expérience confirmée en pilotage de programmes de transformation digitale

Bonne connaissance des métiers de l'assurance de personnes

Solide culture product management et méthodes agiles

Excellente capacité de coordination dans des environnements complexes

Leadership, vision transverse et sens du résultat