Ingénieur Qualité Client H/F - KALI Group

Kali Group est une société de conseil née d'un constat simple : le modèle actuel ne convient ni aux industriels, ni aux consultants. Aujourd'hui, le seul gagnant ; c'est le cabinet de conseil.

Notre mission ? Concilier les intérêts de tout le monde en créant un nouveau standard qui vous donne la liberté de construire votre plan de carrière.

Comment ? En relevant les challenges techniques, organisationnels et humains des industriels grâce à votre expertise.

L'avantage pour vous :

- Une carrière accélérée : Formations, coaching et opportunités d'évolution rapide.
- Des projets stratégiques et innovants : Devenez un moteur de croissance pour vous-même, pour les industriels et pour nous.
- Un environnement stimulant et libéré : Un modèle unique et assumé, un management de proximité et un accompagnement sur mesure.
- Une équipe soudée et à l'écoute : Des agences unies, déterminées et attentives à vos besoins.

Chez Kali Group, être consultant c'est :

- Avoir la liberté de définir son projet professionnel.
- Être moteur sur des projets industriels audacieux.
- Concrétiser ses idées et encourager ses initiatives.
- Évoluer dans un environnement où la performance individuelle alimente la réussite collective.

Alors si vous avez envie d'un défi professionnel qui propulse votre carrière ou de mettre votre expertise à disposition pour répondre à des enjeux majeurs, vous êtes au bon endroit.

Postulez dès maintenant.Dans le cadre du renforcement de la relation client et de la maîtrise de la qualité des produits livrés, nous recherchons un Ingénieur Qualité Client.
Le poste s'inscrit dans un environnement industriel exigeant, avec des enjeux forts de conformité, de satisfaction client et de pilotage des non-qualités.

En tant qu'Ingénieur Qualité Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets qualité :
Assurer le suivi qualité client tout au long du cycle projet / production
Gérer les réclamations clients et piloter leur traitement (analyses, plans d'actions)
Réaliser et/ou coordonner les analyses de causes (8D, Ishikawa, 5 Why...)
Définir, suivre et clôturer les actions correctives et préventives
Garantir la conformité des livrables aux exigences clients et normatives
Participer aux revues qualité, audits clients et audits internes
Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité
Travailler en interface avec la production, les méthodes, le BE et les projets
Suivre les indicateurs qualité et participer au reporting client

Formation ingénieur ou équivalent avec une spécialisation qualité
Expérience en qualité client / qualité produit en environnement industriel

Bonne maîtrise des outils qualité :
8D, AMDEC, plans de contrôle
Analyse de causes et gestion des non-conformités

À l'aise dans la relation client, avec une posture professionnelle et factuelle
Capacité à gérer des situations à enjeu (réclamations, délais, exigences élevées)
Profil rigoureux, structuré, avec un bon sens du terrain