Chef de Projet AMOA H/F - HELPLINE

"Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise."Nous recherchons pour l'un de nos clients un chef de projet AMOA.

Vos missions:

- Recueil et analyse des besoins métiers
- Animation des ateliers de cadrage
- Définition du périmètre fonctionnel et des objectifs du projet
- Pilotage des projets (coûts, délais, qualité)
- Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
- Suivi des développements et coordination des acteurs du projet
- Gestion du backlog, des anomalies et des évolutions
- Préparation et exécution des tests de recette et TNR (Tests de Non-Régression)
- Validation fonctionnelle avant mise en production
- Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement

Compétences requises :

- Solide expérience en AMOA
- Maîtrise du cadrage et de la rédaction de spécifications
- Expérience confirmée en phases de recette et TNR

Techniques :
- Outils : Jira, Confluence
- API et échanges de données : SOAP, REST
- Bonne culture informatique générale

Méthodologies :
- Agile (Scrum, Kanban) et/ou Cycle en V

Savoir-être :
- Excellentes capacités de communication et de synthèse
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner des interlocuteurs variés