Réceptionniste H/F - Hotelliere du Parc

Hôtel 2*Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Vous assurez aussi l'accueil téléphonique.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée, et vous gérez le planning de réservation.
Gère les réservations et les annulations, les encaissements, check-in / check out. Vous préparez et servez les petits déjeuners. Vous devrez contrôler les chambres.
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients.
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
vous aurez deux week-ends de repos par mois. Il est prévu deux astreintes par semaine avec logement (20h30 / 6h30).

Experience: 6 Mois - sur le même type de poste

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire