Agent Service Litiges Bagage H/F - Hubjob

Hubjob c'est l'ambition de transformer les codes du marché du travail en interim grâce au digital.

Hubjob c'est la solution technologique pensée pour chaque acteur du recrutement offrant ainsi une alternative moderne aux agences d'interim traditionnelles.
- une application mobile pour les intérimaires
- un portail web de passage de commandes et de gestion administrative pour les clients
- un back office dimensionné pour nos partenaires

www.hubjob.frHubjob recherche pour son client TMB (société en charge d'un service litiges bagage sur l'aéroport de Roissy Charles De Gaulle) des agents litiges bagage.

Missions :

Accueillir et accompagner les passagers en cas de perte, retard ou avarie de bagage.

Enregistrer et suivre les dossiers via les outils dédiés.

Rechercher les bagages et coordonner avec les autres escales.

Gérer les litiges avec calme, diplomatie et professionnalisme.

Profil :

Formations aéroportuaires à jour.

Bon niveau d'anglais obligatoire (test). Une seconde langue étrangère serait un plus.

Expérience dans un poste similaire 6 mois minimum requise.

Sens du service.

Patience et capacité à gérer les situations tendues.

Permis et véhicule obligatoire.