Pilote de Flux H/F - Working Spirit

L'Agence WORKING SPIRIT se positionne en tant qu'acteur incontournable du recrutement (intérim-cdd-cdi) et s'appuie sur la proximité, la ténacité et les compétences de ses équipes.

Société à très forte valeur humaine, nous accompagnons aujourd'hui nos clients dans la recherche des collaborateurs qui feront les réussites de demain, et nos candidats à s'inscrire dans un poste en lien avec leurs aspirations et ambitions.

Les mesures de protections sanitaires liées au COVID-19 sont mises en application au sein de l'entrepriseVotre mission

Rattaché(e) au Responsable de Flux, vous êtes chargé(e) de piloter et optimiser les flux de transport de véhicules, en coordonnant les différents acteurs afin de garantir la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Vos missions principales

- Assurer la mise en lot informatique des commandes selon les procédures définies
- Planifier les opérations de transport en tenant compte des contraintes clients et opérationnelles
- Optimiser l'utilisation des ressources (conducteurs, véhicules, tournées)
- Suivre en temps réel les flux, expéditions et livraisons
- Identifier, analyser et traiter les anomalies (retards, erreurs, dysfonctionnements)
- Mettre en oeuvre des actions correctives adaptées
- Maintenir une relation client de qualité (contacts, confirmations de planning, ajustements)
- Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace
- Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord
- Analyser les KPI logistiques et proposer des axes d'amélioration
- Contribuer à l'optimisation des coûts et à l'amélioration continue des process

Profil recherché

- Formation Bac +2 Transport / Logistique
- Expérience dans le secteur du transport ou de la logistique, idéalement sur un poste similaire
- Bonne connaissance de la réglementation transport et de la géographie
- Maîtrise des outils informatiques et de suivi logistique
- Sens de l'organisation, de l'analyse et des priorités
- Excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service client
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.