CDI - Technicien Réseau et Environnement Technique H/F - Orange

Les unités clients et industrielle (UCI) regroupent l'ensemble des activités d'intervention Clients, Réseau Structurant et Boucle locale relevant de la production et/ou du service après ventes sur les marchés résidentiels, professionnels et entreprises.

Elles pilotent les activités des entreprises de travaux de lignes, participent au pilotage des dépenses d'investissement, développent le chiffre d'affaires service et fidélisent les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur apportant un service adapté.

L'Unité Clients et Industrielle Sud-Ouest est présente sur toute la région Nouvelle AquitaineDécouvrez les coulisses de nos équipements en participant activement à leur entretien dans trois domaines :
Production et la maintenance des réseaux
- Vous réalisez la production, la maintenance préventive et curative des équipements actifs des réseaux fixes et mobiles ainsi que la réparation des supports cuivre et fibre
- Vous intervenez sur les installations de l'environnement technique (énergie, climatisation..)
- Vous serez habilité.e électriquement
- Vous proposez et mettrez en oeuvre des actions de repli en cas d'incidents
- Vous veillez au rétablissement du service, dans le respect des procédures métiers et réglementaires

Production des clients entreprise :
- Vous produisez les accès et services conformément aux règles de l'art et aux besoins clients
- Vous menez les actions jusqu'au bout et de façon aboutie pour respecter les délais et les standards de qualité
- Vous développez une relation client haut de gamme pour valoriser la marque Orange et les produits et services du Groupe
Qualité - Sécurité - Système d'Information
- Vous réalisez des contrôles qualité sur les prestations réalisées par nos partenaires
- Vous assurez le reporting en temps réel de vos interventions via le système d'information
- Vous assurez votre propre sécurité et celle des tiers, selon les règles en vigueur.
- Vous suivez votre performance individuelle
- Votre service nécessite une planification 24h/24h, 7j7.Vous êtes amené.e à assurer des astreintes, à gérer des urgences régionales.

Pour réussir dans ses missions, la personne recherchée doit, au delà des connaissances techniques nécessaires à l'exercice du métier, être disponible, avoir une bonne autonomie avec un fort esprit d'équipe, être impliqué.e et méthodique
- Autonomie, prise d'initiatives et de décision, d'un naturel sérieux et rigoureux,... c'est dans vos cordes !
- Votre esprit d'analyse et de synthèse ne font également aucun doute
- Vous savez être réactif et disponible en cas d'urgence
- Bien sûr, le travail d'équipe est important pour vous
- Votre curiosité, votre organisation et votre sens des priorités sont des atouts que vous savez exploiter
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux.. Les nouvelles technologies n'ont pas de secret pour vous
Les indispensables
- Vous êtes issu-e d'une formation de niveau Bac +2 dans le domaine des réseaux et télécoms ou justifiant d'un niveau d'expérience significative de 5 années sur le domaine
- Vous êtes exigent et rigoureux : vous menez les actions jusqu'au bout et de façon aboutie pour respecter les délais et les standards de qualité
- Au travers d'une bonne expérience, vous maîtrisez les protocoles et systèmes de transmission (protocoles ADSL, IP)
- L'architecture et les équipements des réseaux télécoms n'ont aucun secret pour vous
- Vous avez des compétences en micro informatique et en bureautique (Microsoft)
- Vous connaissez et respectez les règles de sécurité
- Le permis B est indispensable pour les nombreux déplacements quotidiens. Un véhicule de service est mis à votre disposition.
- Vous avez, ou vous avez eu, des habilitations électriques.
- Vous êtes volontaire pour faire des activités en hauteur (ascensions pylône)
Bonus
- votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédia sont des atouts indispensables à votre réussite