Chargé d'Affaires H/F - Atouts

ATOUTS est un Groupement d'Employeurs, dont le coeur de métier est le recrutement de collaborateurs en CDI ou CDD, à temps partagé.

Association partenaire des entreprises, notre ambition est de stabiliser votre parcours professionnel en vous proposant des contrats longue durée.

Nous vous accompagnons dans le cadre de vos recherches en milieu industriel ou tertiaire, sur les bassins de Dinan / St-Malo et Vitré / Fougères.Nous recherchons pour l'un de nos adhérents, un Chargé d'affaires H/F.

Gestion du portefeuille client et développement commercial sur le secteur Nord.
Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional, national ou international
Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs
Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions
Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix...)
Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale
Rédiger les offres commerciales et les contrats
Définir les indicateurs de suivi
Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'optimisation
Organiser, participer à des actions ciblées de prospection, promotion ou fidélisation

Gestion et suivi opérationnel des projets
Renseigner, orienter et conseiller les prospects/clients
Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services interne et les clients
Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction
Rechercher éventuellement des partenaires
Suivre le budget de ses affaires et en être le garant
Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement...)

Itinérance, découchages possibles ou réguliers selon secteur

Techniques (Savoirs, connaissances spécifiques)
Connaissance des organisations et du fonctionnement de l'entreprise
Très bonne connaissance des produits et services
Très bonne connaissance des marchés
Bonne connaissance des techniques de rédaction
Connaissance des techniques de gestion de projet
Connaissance des techniques de recouvrement

Opérationnelles (Savoir-Faire)
Maitriser les techniques de prospection, vente, négociation, promotion, fidélisation
Maitriser la gestion de relation client (De l'accueil téléphonique personnalisé à la définition du besoin, aux solutions et actions de fidélisation)
Savoir gérer les priorités et faire face à des situations imprévues
Maitriser les outils informatiques (pack office, ERP, SIRH, logiciels liés au métier)
Maitriser les techniques d'enquêtes (utilisation produit, satisfaction...)

Relationnelles et comportementales (Savoir-Être)
Ecoute et communication
Organisation, rigueur
Diplomatie
Sens de la négociation
Gestion du stress, sens des priorités
Esprit d'équipe
Adaptabilité et réactivité

Formation supérieure dans le commerce et/ou formation avec une forte compétence du traitement de l'eau (BTS conseil et commercialisation de solutions techniques (CCST), licence pro commerce et vente, BUT techniques de commercialisation, bachelor école de commerce, ...)
Expérience d'au moins 2 ans requise dans le traitement de l'eau et/ou le commerce

CDI, temps plein, forfait jour

Avantages

- Véhicule de fonction, Carte carburant, badge péage - Ordinateur (pack office, ERP : syteline, GMAO : Swing, logiciels liés au métier) - Téléphone - EPI