Receptionniste en Hotellerie H/F - Hotel Fontarabie
- Fontenay-le-Comte - 85
- CDI
- Hotel Fontarabie
Les missions du poste
Nous proposons un poste à pourvoir dès que possible , 39h/semaine , première expérience requise en hôtellerie ou restauration indispensable
Le profil recherché ?
-Qualité de rédaction impeccable, fibre commerciale, connaissance approfondie du Pack Office, flexibilité et adaptabilité.
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle : réservation, conseils, professionnalisme et chaleur
- Vous assurez une qualité optimum de service pour le bon déroulement des séjours clients
- Vous gérez les réservations et plannings et optimisez l'affectation des chambres (pratique du yield management) en adéquation avec nos procédures.
- Vous représentez l'Hôtel auprès des différents publics (équipe de l'hôtel, clients, entreprises partenaires, ).
- vente de prestations hôtel , séminaires et restauration, logiciel winhotel asterio
A savoir :
- Horaire de 7h à 15h ou de 15h à 23h, nourri(e), comité d'entreprise LOGIS, Badgeuse, heures supplémentaires valorisées.
-REPOS 1 week-end sur 3.
- Aide au service du restaurant /bar
- Une période de 2 semaines de formation minimum est prévue afin de vous intégrer.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.