Premier - Première de Réception en Hôtellerie H/F - Chateau des Vigiers Golf Country Club

Le Château des Vigiers recherche un(e) Premier(e) de Réception pour encadrer et accompagner l'équipe réception dans l'accueil quotidien de notre clientèle. Prise de poste dès que possible.

Vos missions s'articuleront autour de la coordination de l'équipe réception et de la garantie d'un accueil client irréprochable.

Missions :
- Encadrer l'équipe de réception au quotidien
- Organiser les plannings et assurer le bon déroulement des shifts
- Participer activement à l'accueil des clients et à leur prise en charge
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
- Gérer les situations particulières (réclamations, demandes spécifiques.)
- Assurer la bonne communication avec les autres services (hébergement, restauration, golf, spa)

Vous savez créer une atmosphère positive et conviviale, allier sens du service et bienveillance pour guider et motiver votre équipe au quotidien.

Profil recherché :
- Expérience significative en réception
- Excellentes compétences en organisation et en relation client
- Leadership, esprit d'équipe, réactivité
- Maîtrise d'un PMS hôtelier
- Anglais courant exigé - autre langue étrangère appréciée

Evolutif vers un poste de chef(fe) de réception

Mutuelle et Comité d'entreprise

Si vous êtes une personne motivée, orientée vers le service client et prête à relever de nouveaux défis, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation.

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.