Réceptionniste de Nuit Week-End H/F - Mercure Rennes Centre Gare

Chez Mercure on ne fait pas que recevoir des voyageurs, on leur fait vivre une expérience unique, fun et sans stress ! Si vous êtes autonome, organisé(e) et que la nuit est votre terrain de jeu, alors cette mission est faite pour vous.

Les missions ?
Assurer la passation de consignes avec l'équipe du soir et gérer la clôture de journée
Vérifier et sécuriser les transactions (contrôle des caisses, encaissements, no-shows.)
Faire le check des arrivées tardives et s'assurer du confort de nos clients
Aider à la mise en place du buffet petit-déjeuner.
Gérer les rapports (rapports, réservations, état des stocks.) avec rigueur et efficacité avec suivi check list dédiée

Qualifications
- Connaissance d'une deuxième langue souhaitée
- Gestion du temps et organisation.
- Connaissance de FOLS souhaitée
- Aptitude au travail de nuit
- Sens des responsabilités
- Méthodique
- Adaptabilité aux différentes cultures et types de clients
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maitrise de l'anglais et d'une autre langue souhaitée
- Connaissance du pack office (Word et Excel)

Informations complémentaires
Et surtout garantir une ambiance accueillante et chaleureuse, même en pleine nuit !
CDI 16h/semaine (WE uniquement sur les vendredis et samedis)
Poste clé pour une première expérience en réception
Ambiance conviviale et équipe dynamique
Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe soudée et bienveillante.
Un environnement de travail agréable.
Des opportunités d'évolution au sein du groupe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
Avez-vous déjà travaillé à la réception d'un hôtel ?
Maîtrisez-vous le logiciel FOLS et/ou OPERA CLOUD?
Expérience:
Réception: 1 an
Langue:
Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
un poste au Mercure Gare et un poste au Mercure Parlement

Experience: 12 Mois - Sur un poste de réceptionniste

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.