Chargé Clientèle et Ventes Auto École H/F - Ciotat Conduite

Chargé(e) de clientèle / Conseiller(ère) commercial(e) - Auto-école (H/F)

La Ciotat (13)
Temps partiel - mi-temps

L'auto-école CIOTAT CONDUITE, située à La Ciotat, recrute un(e) chargé(e) de clientèle / conseiller(ère) commercial(e) pour un poste à temps partiel.
Vous assurez l'accueil client, la vente de formations au permis de conduire et le suivi administratif des élèves.

Débutant(e) accepté(e) - formation interne assurée.

***Missions principales***

Accueil client & relation commerciale

Accueil des clients et prospects (physique, téléphone, e-mail),

Information et conseil sur les formations permis (B, conduite accompagnée, etc.),

Vente des prestations de l'auto-école,

Suivi des prospects et développement du chiffre d'affaires,

Gestion des demandes clients et réclamations de premier niveau.

***Gestion administrative***

Création et gestion des dossiers élèves,

Planification des leçons de conduite et des examens,

Facturation, encaissements et relances clients,

Mise à jour des données clients sur les outils informatiques.

***Profil recherché***

Débutant(e) accepté(e) ou première expérience en accueil client, vente ou relation commerciale appréciée,

Aisance relationnelle et sens du service client,

Goût pour la vente et le conseil,

Organisation, rigueur et autonomie,

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

***Formation & accompagnement***

Formation interne complète avant la prise de poste,

Formation aux techniques de vente et à la relation client,

Apprentissage des logiciels de gestion d'auto-école,

Accompagnement progressif à la prise de poste.

Conditions

Contrat à temps partiel (mi-temps),

Poste stable au sein d'une auto-école reconnue à La Ciotat,

Environnement de travail dynamique et convivial,

Possibilités d'évolution selon motivation et implication.

Comité d'Entreprise

Mutuelle prise à 100%

Plan d'épargne entreprise

Plan d'épargne retraite

Rejoignez CIOTAT CONDUITE et participez à la réussite de nos élèves.

Nous privilégions la motivation, le sens du service et l'envie de s'investir.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer le suivi des dossiers clients,Développer et fidéliser la relation des clients,Ecouter activement les besoins des clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux,Mettre en place des actions de prospection,Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.