Retail & Operations Director H/F - Five Recrutement

Five est un cabinet de recrutement par approche directe qui conjugue sincérité des relations humaines et puissance des outils digitaux pour aider ses clients à recruter les meilleurs talents et permettre aux candidats de profiter des meilleures offres du marché.
Pour en savoir plus, visitez notre site sur www.five-recrutement.comNotre client, une Maison de Luxe renommée, vient d'enrichir son portefeuille avec deux marques d'artisanat haut de gamme. Ces Maisons se distinguent par un savoir-faire d'exception et un réseau de boutiques intimistes, idéalement situées dans des lieux emblématiques tels que le Faubourg Saint-Honoré à Paris ou New Bond Street à Londres.
Dans ce contexte, nous recherchons pour lui, le Directeur/la Directrice de ces Marques pour assurer et développer leur potentiel.

Vos missions seront les suivantes :

- Management des responsables des boutiques de Paris et Londres

- Fixation des objectifs commerciaux mensuels
- Suivi quotidien et opérationnel
- Point hebdomadaire
- Mises à jour des procédures boutiques (grooming, gestion du stock, trésorerie, VM, ...),
- Organisation des formations.

- Elaboration et Suivi du budget

- Développement des ventes

- Organisation des évènements en boutique,
- Organisation des évènements/ trunk show hors boutique,
- Gestion des apporteurs d'affaire, des conciergeries et des contrats,
- Suivi des actions mises en place par la boutique pour dynamiser les ventes : post WeChat, lien avec les PS...
- Gestion du POS Shopify.

- Ouvertures/déménagements des boutiques

- Brief, coordination des différentes équipes (archi, immobiliers, VM..)
- Brief équipes créatives /VM
- Gestion des budget et arbitrage
- Partage d'un planning pour anticiper les besoins (Vitrines + budget + nombre d'interventions VM) et suivi de la mise en place et démontage des vitrines
- Brief et coordination des refresh boutique avec l'architecte et le chef de projet immobilier du groupe.

- CRM

- Timeline marketing - vitrines, lancement collection, évènements,
- Newsletters clients : brief, relecture des newsletter et des e-card,
- Benchmark newsletters - titres, présentations
- Développement des outils CRM : cartes, cartes de voeux...

- Packaging

- Analyses/ Reporting

- Mise en place et suivi des KPI's - mensuel
- Activity report
- Analyse des ventes (e-shop ,Fafetch et boutiques) pour réaliser les achats (collection, thème, best seller, tailles...)

- Assortiments produits

- Gestion OTB / Assortiments produits pour les boutiques et le e-commerce - réalisation des achats avec les responsables de boutique lors des showrooms.
- Organisation des shootings e-commerce avec l'Image,
- Validation auprès du studio des looks proposés pour le shoot e-commerce

- Optimisation des stocks

- Gestion des commandes de réassort (timeless/best seller)
- Propositions des pièces à solder (puis VAP) et le % de remise associé
- Mise en place de challenge (slow seller et/ou ...)

- RH/ Recrutement

- Brief agence de recrutement et entretiens des candidats
- Déterminer la politique de rémunération variable - système de bonus/prime
- Transmission des variables de paie en début de mois (primes, % CA)

Vous êtes un professionnel du Retail et vous connaissez parfaitement l'univers du Luxe.

Vous êtes attentif au moindre détail car vous savez qu'ils font la différence dans cet univers d'une grande exigence.

Vous souhaitez avoir l'autonomie qui vous permette de prendre des choix stratégiques MAIS vous souhaitez rester un lien direct avec le terrain.

Vous parlez anglais couramment.

Alors n'hésitez pas à me faire parvenir votre CV en retour à cette annonce !