Chef de Projet IT - Pmo Expérimenté H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Mission :

HEPLINE recherche un Chef de Projet IT/PMO H/F en CDI ou en freelance pour un de nos partenaires clients dans le secteur du commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé basé à Montpellier.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Piloter des projets de transformation stratégiques et complexes en garantissant le respect des objectifs de qualité, coûts et délais ;
- Assurer la coordination des équipes, la communication avec les parties prenantes et la gestion des risques.

Vos activités principales seront les suivantes :

- Collaborer étroitement avec les représentants métier et le sponsor du projet ;
- Définir et cadrer le périmètre du projet (objectifs, livrables, planning, budget) ;
- Élaborer et suivre le plan projet (planning, ressources, indicateurs) ;
- Mettre en place les indicateurs de performance (KPI) et assurer le reporting ;
- Animer les comités de pilotage, les comités de projet et les ateliers de travail ;
- Coordonner les équipes internes et externes (prestataires, partenaires) ;
- Identifier, évaluer et anticiper les risques et dépendances, proposer des plans d'actions ;
- Assurer la communication avec les parties prenantes (direction, clients, fournisseurs) ;
- Garantir la conformité aux standards méthodologiques (PMO, Agile, Prince2, PMP...) ;
- Conduire le changement et accompagner les utilisateurs.

Profil Recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée de 5 ans à minima en tant que Chef de Projet IT/PMO H/F avec idéalement une expérience dans la conduite de projets complexes de transformation.

Savoir-Être :

- Organisationnelles : Planification, priorisation, gestion multi-projets, autonomie
- Relationnelles : Leadership, communication, travail d'équipe, négociation
- Analyse : Capacité à anticiper, résoudre les problèmes et prendre des décisions.

Savoir-faire :

- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (PMI, Prince2, Agile, Scrum)
- Connaissance des outils de pilotage (MS Project, JIRA, Excel avancé)
- Langues : Français et anglais.