Assistant Formation H/F - ITGA

Up n'PRO est un organisme de formation, filiale du groupe ITGA, proposant des prestations de formation dans les filières métier des secteurs du bâtiment et de l'industrie.

Up n'PRO dispose d'un système de management de la qualité et est certifié Qualiopi et OFDTI pour les formations diagnostic immobilier.Intégré(e) au sein d'une équipe de 40 collaborateurs, tu travailles aux côtés de Léa afin d'assurer l'administration des ventes et la gestion des sessions de formations auprès de nos clients.

Tes missions principales :

- Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches de formation, par téléphone et par email ;
- Identifier leurs besoins et les orienter vers les dispositifs et formations adaptés ;
- Monter et suivre les dossiers de financement (OPCO, FAF, France Travail, etc.) jusqu'à leur aboutissement ;
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des prestations ;
- Déclencher et contrôler la facturation des dossiers de formation.
- Garantir la mise à jour des outils de suivi et le respect des délais administratifs.
- Contribuer à la satisfaction client et à la performance de l'activité formation.

Tu justifies d'une première expérience dans l'administration des ventes et/ou relation clients et/ou RH. C'est un plus si tu as déjà travaillé dans un organisme de formation.

Tu disposes d'un excellent sens du service et de la relation client.

Tu es à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Tu es rigoureux(se), organisé(e) et impliqué(e), tu aimes la polyvalence et tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément.

Alors postule vite ! Voici les étapes de ta candidature :

- Premier entretien téléphonique ou visio' (20 min) avec Marine, Elisa ou Maëla, nos supers Chargées de Recrutement !
- Entretien avec ton futur manager au sein de l'agence.
- Tu recevras une réponse sous quelques jours à la suite de cet entretien.

Ce que l'on te propose :

- Une carte de tickets restaurant.
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse.
- Une prime de vacances tous les ans au mois de juin.
- 8 RTT dans l'année en plus de tes congés payés.
- Un compte épargne temps.
- Une prime d'intéressement.
- Des réductions sur tes loisirs via notre CSE.
- 2 jours de télétravail possible par semaine.
- Une participation à ton abonnement aux transports en commun.
- Un partenariat avec l'école d'Ostéopathie. (10 € la séance)