Responsable de Sites H/F - Effia

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancerRattaché au Responsable de sites confirmé, vous assurez l'accueil et les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien de vos sites (parkings) situés à Dijon.
Vous êtes responsable du bon déroulement des missions effectuées par vos équipes et garant(e) de l'image de marque de l'entreprise.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Exploitation : veiller à l'entretien et à la maintenance des sites et des équipements, selon les réglementations en vigueur. Rédiger et faire appliquer les consignes spécifiques des sites tout en prenant les mesures appropriées en cas de dysfonctionnement. Etre garant(e) de l'exécution des engagements contractuels de votre périmètre.
* Management des équipes : diriger vos équipes sur le terrain, assurer l'organisation et le contrôle de la qualité des prestations.
* Accueil client : garantir la qualité de l'accueil client, maîtriser les services/produits de votre site et gérer les réclamations dans une logique d'amélioration continue.
* Recette/encaissement : effectuer les décaissements et préparer les états de fin de mois.
* Reporting : renseigner et analyser les tableaux de bord. Rédiger les rapports d'exploitation et les rapports annuels.
* Gestion : participer à la préparation budgétaire annuelle en veillant au bon suivi de votre budget de fonctionnement.
* Commercial : être le moteur du dynamisme commercial de votre périmètre et animer ce dernier auprès de vos équipes.
* Relation client concédant : être l'interlocuteur(trice) de proximité de nos clients concédants pour l'ensemble de votre périmètre, et à ce titre veiller à la qualité de l'image que vous véhiculez de la société.

Ce que nous recherchons
* Formation Bac +2
* Expérience significative d'au moins 3 ans en management ou gestion de centre de profit
* Bonne maîtrise des logiciels bureautiques (notamment Word et Excel)
* Leadership, courage et suivi managérial
* Sens du relationnel
* Organisation, rigueur, autonomie, proactivité
Les étapes pour nous rejoindre
* Premier contact avec l'équipe recrutement
* Test de personnalité
* Entretien avec le Responsable de sites confirmé
* Echange avec la Responsable de zone
* Proposition d'embauche
Ce que nous proposons
* Rémunération : 32 - 33k fixe selon profil sur 13 mois
* 5% de prime variable sur objectifs
* Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
* Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
* Dispositif d'épargne salariale
* Intéressement, Participation
* CSE dynamique
* Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue
Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l'univers du parking ! et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès