Agent d'Accueil et de Visite Guidée pour le Château-Fort - Musée Pyrénéen - Mairie de Lourdes H/F - Communes

Le Château fort - Musée pyrénéen de Lourdes est un site classé au titre des monuments historiques et un musée doté de l'appellation musée de France, propriété de la ville de Lourdes. Site touristique et culturel ouvert aux publics, il comprend un important fonds patrimonial représentatif de l'histoire et des identités des Pyrénées (collections, bibliothèque, archives). Avec une équipe de 19 personnes réparties sur 2 services (Accueil et développement des publics/Conservation des collections et production des expositions) et une équipe technique, il accueille plus de 90 000 visiteurs par an.

La politique d'accueil et de développement des publics déploie deux axes prioritaires. D'une part, assurer la meilleure réception des visiteurs (vacanciers, pèlerins, publics internationaux, publics du territoire, abonnés, scolaires...) dans le cadre du label Destination d'excellence obtenu en 2020 et à renouveler en 2025. Cette reconnaissance de qualité des prestations constitue un élément fort pour développer l'attractivité de la destination touristique de Lourdes. D'autre part, de nombreuses actions de médiation culturelle et pédagogique sont mises en place vers des publics ciblés. Elles sont amenées à se diversifier pour accompagner tous les publics dans la découverte du patrimoine et créer un lieu d'échange, de partage et de mixité sociale. Elles s'inscrivent dans les démarches portées par le Ministère de la Culture et en adéquation avec les orientations du Projet scientifique et culturel du musée validé en 2023.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o065260105000749-agent-accueil-visite-guidee-pour-le-chateau-fort-musee-pyreneen?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

- niveau de niveau Bac +3 (tourisme, patrimoine, culture) ;
- bonne maîtrise d'au moins une langue étrangère : anglais/espagnol ;
- bonne maîtrise des outils informatiques et de bureautique ;
- expérience souhaitée dans le domaine de l'accueil touristique et dans l'encaissement (la pratique d'un logiciel de billetterie serait un plus) ;
-- qualité d'accueil (écoute, présentation soignée, attitude) ;
- sens de la communication et de la transmission de contenus historiques adapté à la diversité des interlocuteurs ;
- autorité en matière de sécurisation du site (savoir faire appliquer les consignes établies) ;
- autonomie, rigueur et sérieux (tenue des régies, sécurité des biens et des personnes) ;
- sens du relationnel et esprit d'initiative ;
- ponctualité et disponibilité, compte tenu de l'ouverture aux publics ;
- capacité à travailler en équipe.