Technicien Informatique - les Lilas H/F - Communes

DEFINITION DU METIER :
Assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.

ACTIVITES TECHNIQUES :
- Exploitation et maintenance des équipements du service informatique
- Aide et accompagnement des utilisateurs
- Gestion des incidents d'exploitation
- Installation, gestion et suivi des équipements informatique
ACTIVITES SPECIFIQUES :
- Administrer des serveurs, des switch et des autocoms

SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) :
- Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Contrôler les travaux d'exploitation
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
- Accompagner les utilisat.eur.rice.s dans leur apprentissage des outils informatiques
- Gestion des incidents d'exploitation
- Effectuer un diagnostic et réaliser une intervention de premier niveau
- Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
- Planifier les interventions auprès des utilisat.eur.rice.s
- Anticiper les évolutions des TIC techniques, etc.
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
- Systèmes d'exploitation, outils de production
- Logiciels, progiciels et applicatifs
- Notions de sécurité en matière de SI
- Conditions d'utilisation des matériels par les utilisat.eur.rice.s
- Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
- Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité
- Méthodes et techniques de maintenance des systèmes
- Outils de supervision des systèmes
- Techniques de diagnostic
- Paramétrage des switch
- Virtualisation des serveurs
- Téléphonie fixe et mobile

SAVOIRS ÊTRE (QUALITES) :
- Sens de l'analyse
- Etre rigoureux
- Etre à l'écoute
- Sens de la pédagogie
- Réactivité
- Sens de la discrétion