ou un Agent d'Accueil Dce - C.A. Valenciennes Metropole H/F - Structures de coopération territoriale
- Valenciennes - 59
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Les missions du poste
La Direction du Cycle de l'Eau (DCE), créée par Valenciennes Métropole le 1er janvier 2022, est composée de plusieurs pôles(Administratif et financier, Patrimonial - eau potable et assainissement, Hydrographie). Les missions du poste d'accueil de la DCE consistent en l'accueil physique et téléphonique, l'orientation et le renseignement du public et les tâches administratives connexes. Vous représenterez l'image de la collectivité auprès des usagers et de l'ensemble de ses partenaires. A ce titre, sous l'autorité du responsable administratif et financier, vous travaillerez dans une équipe de 5 agents administratifs et aussi en liaison directe avec les agents techniques.
Accueil physique et téléphonique:
Recevoir, filtrer, orienter les appels téléphoniques et transmettre les messages
Mettre en relation les correspondants
Accueillir le public, renseigner et orienter vers l'interlocuteur compétent
Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès
Gestion et achage d'informations
Diuser des informations ou des documents par voie d'achage
Rechercher, sélectionner, synthétiser des informations
Gestion du courrier
Affranchir le courrier
Dispatcher le courrier entrant
Utiliser et exploiter le logiciel de gestion dématérialisée du courrier
Gestion de la flotte automobile
Validation réservation véhicules DCE (Logiciel Gestion et Réservation de Ressources)
Relevé kilométriques mensuels des compteurs
Gestion de l'économat local (gestion des fournitures, programmation de petits travaux d'entretien, véhicules, vérification du défibrillateur... en lien avec le back office de la CAVM)
Gestion des agendas
Assurer les prises de rendez-vous
Tenir à jour les agendas des équipes
Assurer la gestion matérielle des réunions (réservation et préparation de salle, réservation véhicule lors de déplacement)
Vos missions secondaires :
Gestion de la PFAC (participation à l'assainissement collectif) : suivi des demandes, préparation de la facturation, création des tiers, classement.
Gestion administrative : rédaction de comptes-rendus de réunion, de courrier, classement des dossiers «papiers» et informatiques, gestion des parapheurs, archivage.
Le profil recherché
Votre Profil :
- Capacités rédactionnelles et d'expression orale, maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et des logiciels organisationnels
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie de travail
- Capacité à s'adapter aux changements, à faire face à des situations d'urgence, à gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Sens de la discrétion et de l'écoute - Très bon relationnel