Gestionnaire Indemnisation DAB - RC - CDI H/F - Willis Towers Watson France

Le rôle

En tant que Gestionnaire Indemnisation Dommage/RC Entreprises, vos missions seront les suivantes :

- Enregistrer et déclarer les sinistres pour une clientèle essentiellement professionnelle,
- Recueillir les pièces nécessaires,

- Analyser et interpréter les clauses de la police d'assurance
- Instruire et traiter le sinistre,
- Missionner les Experts,
- Négocier avec l'Assureur pour qualifier le sinistre,
- Informer le client et le Chargé de Clientèle des actions en cours

En fonction du montant, vous assurez la décision ou soumettez le dossier à votre Responsable d'Equipe.
Vous pilotez au quotidien la relation avec les clients et les assureurs, par téléphone et par écrit.

Vous conseillez le client sur les recours et suites à donner au sinistre.

Vous assurez le reporting sinistre

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.