Assistant Qualité H/F - Speed Interim

À propos du poste
Nous recherchons un assistant ou une assistante qualité pour rejoindre notre client. Vous serez un acteur clé dans le maintien des normes de qualité au sein du processus de fabrication. Votre rôle consistera à garantir que les produits répondent aux exigences de qualité et aux attentes des clients.

Responsabilités :
- Gérer les réclamations clients (non-conformités, livraisons, étiquetage).
- Assurer le suivi qualité avec les fournisseurs et les clients.
- Analyser les enquêtes de satisfaction (NPS) et proposer des actions correctives.
- Rédiger des emails professionnels et assurer les appels clients.
- Collaborer avec les équipes internes (logistique, comptabilité, commerce)

Profil :
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Anglais courant indispensable (contacts réguliers avec l'Angleterre)
- Excellent relationnel, sens du service et bonne gestion du stress
- Organisé(e), rigoureux(se), à l'aise au téléphone et souriant(e)

Experience: 3 An(s)

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.