Technicien - Technicienne Support Technique H/F - Espritek
- Marseille 13e - 13
- CDI
- Espritek
Les missions du poste
Dans le cadre de notre expansion à l'international, nous recrutons un Coordinateur Technique / Planificateur pour piloter et organiser des interventions terrain en informatique, vidéosurveillance (CCTV) et électricité.
Vos missions :
Planification & coordination
Planifier les interventions selon les compétences, disponibilités et priorités.
Ajuster les plannings en temps réel en cas d'urgence ou d'imprévu.
Coordonner les équipes techniques terrain (électricité & vidéosurveillance).
Vérifier la cohérence technique des interventions planifiées.
Suivi opérationnel
Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur clôture.
Gérer les incidents, retards, annulations et réaffectations.
Être force de proposition pour améliorer l'organisation et les délais.
Produire un reporting clair et fiable.
Interface terrain / clients
Échanger directement avec les techniciens : langage clair, concret, opérationnel.
Communiquer avec les clients et partenaires, y compris en langue étrangère.
Arbitrer quand il faut, expliquer quand c'est nécessaire.
Maitrise de l'anglais conversationnel impératif.
maitrise d'une autre langue étrangère comme l'Allemand ou l'Espagnol sera apprécié.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Réaliser un diagnostic technique
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.