Agent d'Accueil - Commune de Tourrettes-Sur-Loup H/F - Communes

Les missions générales :
- Accueil et orientation des personnes ;
- Gestion courante des opérations postales et bancaires dans le respect des procédures.

** Les liaisons hiérarchiques et transversales ** :
M. Le Maire -+ DGS -+ Directrice Pôle Proximité Population.

L'agent est en contact quotidien avec l'ensemble des services de la collectivité mais aussi avec les administrés et les partenaires du Groupe La Poste.

** Autonomie - Contrôle ** :
L'agent travaille en toute autonomie sur son poste.
La Directrice du Pôle Proximité Population est son interlocuteur principal. Elle peut-être amenée à contrôler les tâches effectuées par l'agent.

Le Groupe La Poste organise des visites de contrôles aléatoires.

Les activités
* Accueil et orientation des personnes :
- Répondre au téléphone et diriger les appels selon les demandes ;
- Accueil et orientation physique des visiteurs au sein des services concernés ;
- Communiquer des informations sur la Commune et les expositions au sein du Château ;
- Prendre et transmettre des messages.

* Gestion courante des opérations postales et bancaires dans le respect des procédures :
- Renseigner les clients et vendre des services postaux ;
- Envoyer les colis, recommandés et courriers ;
- Répondre aux demandes des clients concernant leurs comptes bancaires (manipulation de valeurs) ;
- Réaliser des ventes additionnelles (forfaits de téléphones, enveloppes, offres périodiques, etc).

Les conditions d'exercice
Quotité horaire : 35h hebdomadaires (8h-12h / 13h30-16h30)
Matériel informatique fourni par la collectivité et par le Groupe La Poste.
Travail en position assise prolongée. Travail sur un écran.

Les compétences
- Rigueur et méthode ;
- Aisance relationnelle ;
- Facilité à utiliser le logiciel ;
- Compétences informatiques ;
- Polyvalence ;
- Bienveillance ;
- Discrétion.

Le profil professionnel :
Niveau d'études : CAP/BEP ;
Concours de la FPT : Oui.