Gestionnaire des Flux Entrants Rsa - Conseil Departemental de l'Ardeche H/F - Conseils départementaux

Le gestionnaire/instructeur du juste droit RSA est rattaché au Pôle allocation du service accompagnement social et logement. Les principales missions consistent à administrer les convocations des bénéficiaires du RSA aux réunions Informations d'Orientation Collectives (IOC), à procéder aux restrictions de droit RSA des absents non excusés.

* Identifier les bénéficiaires entrants dans le dispositif RSA et convoquer en IOC
* Diffuser les listes de participants aux CMS
* Récupérer les états de présence et appliquer la procédure de suspension pour défaut d'orientation
* Administrer la plateforme RDV Insertion
* En lien avec les besoins du pôle allocation, réalisation d'animation d'ateliers ou de rencontres en lien avec les professionnels ou les allocataires du RSA
* Assurer l'accueil téléphonique des personnes convoquées en IOC : des personnes convoquées (justification d'absences, report de convocation...) et des personnes suspendues pour défaut d'orientation.

Sous l'autorité de la Direction générale adjointe Solidarités (DGAS), Direction Accompagnement social insertion et emploi (DASIE), Service Accompagnement social et logement, La Direction accompagnement social, insertion et emploi met en oeuvre les orientations politiques en faveur de l'action sociale, de l'insertion, de la gestion du dispositif RSA et du logement.
Le Pôle allocation assure l'orientation des bénéficiaires du RSA, le paiement de l'allocation, la gestion du juste droit via la relation avec les organismes payeurs, la gestion des indus RSA.

Direction générale adjointeSolidarités (DGAS)

DirectionAccompagnement social insertion et emploi (DASIE)

ServiceAccompagnement social et logement

Unité : Pôle allocation

Résidence du poste: Privas

Filière (s): Administrative

Catégorie (s): B

Cadre(s) d'emploi: rédacteur

Grade(s) cible du poste: cadre d'emploi des rédacteurs

Grade(s) d'accès possible: cadre d'emploi des adjoints administratifs

Savoir



Maitrise impérative de l'outil informatique:

logiciels word, excel, outlook

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savoir-faire



Fortes capacités relationnelles (échanges téléphoniques permanents avec les usagers)

Capacités rédactionnelles (communication essentiellement e-mails)

Rigueur administrative

Organisation et méthode

Travail en équipe

Prendre la parole en public

Capacité d'adaptation aux évolutions logicielles et organisationnelles

Animation des ateliers ou des réunions

savoir-être professionnel



Discrétion

Diplomatie

Disponibilité

Rigueur