Alternance - Commercial en Édition - Librairie - BTS N.D.R.C H/F - Aurlom

Avec plus de 3 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 10 campus de Paris, Boulogne et Nice et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.

- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.

- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2026, Aurlom proposera pas moins de 32 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.

- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.

- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.Devenez le futur expert de la Relation Client !

Vous visez un BTS NDRC et souhaitez apprendre au coeur d'une entreprise d'envergure nationale ? Aurlom BTS Plus recrute pour l'un de ses partenaires un(e) alternant(e) en Service Client.

Vos missions pour réussir :

En tant qu'interlocuteur privilégié, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction des clients :

- Conseil et vente : Répondre aux besoins des clients par téléphone, email et chat.
- Fidélisation : Proposer des solutions personnalisées et valoriser les offres de l'entreprise.
- Gestion de dossiers : Traiter les réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Innovation : Contribuer à l'optimisation des outils digitaux de la relation client.

Pourquoi choisir Aurlom BTS Plus ?

Nous ne nous contentons pas de vous trouver une entreprise, nous vous menons vers le diplôme :

- Expertise : Une formation de référence pour les BTS partout en France.
- Coaching : Un accompagnement sur-mesure pour réussir vos entretiens d'embauche.
- Sérénité : Effectuez toute votre scolarité chez Aurlom en parallèle de votre alternance.

Le profil recherché : Vous avez le sens du contact, une bonne expression écrite et l'envie de relever des défis commerciaux ? Ce poste est fait pour vous.

Prêt(e) à lancer votre carrière ?

Ne laissez pas passer votre chance de rejoindre une équipe dynamique et de valider votre diplôme avec des pros.

Postulez dès maintenant et construisons votre avenir ensemble !

- Baccalauréat requis ou en cours.
- Intérêt pour le commerce en ligne et les nouvelles technologies.
- Bonne capacité à travailler en équipe.
- Bonne communication, à l'écrit notamment.
- Esprit d'analyse et aptitude à interpréter les données.