Conseiller en Prestations M - F H/F - Actual Talent

Vous cherchez une mission qui a du sens et qui participe à une société plus inclusive ?

Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne l'AGEFIPH ,employeur reconnu Handi Engagé , dans le recrutement d'un(e) :

Conseiller en prestations H/F
CDD de remplacement d' un an basé à Bordeaux

La mission de l'AGEFIPH : favoriser l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Rejoindre l'AGEFIPH c'est :
- intégrer une Association qui a plus de 30 ans, avec 400 collaborateurs sur tout le territoire français.
- participer au déploiement d'une mission de Service Public, en faveur de l'inclusion.
- avoir une mission qui a du sens, et bénéficier de nombreux avantages (dont treizième mois, possibilité de télétravail...).Au sein de la Délégation Régionale , votre rôle sera de faciliter l'accès à l'offre de service de l'AGEFIPH.

- Accueillir, informer et conseiller les partenaires, bénéficiaires et prestataires sur les aides et dispositifs existants.
Appels entrants et sortants, accueil physique, assistance à l'utilisation des services en ligne...
Réorienter vers les bonnes ressources/interlocuteurs internes ou externes.
Participer à des salons/forums, animer des stands d'information et de sensibilisation.

- Délivre une prestation de conseil, téléphonique/physique aux bénéficiaires visant à leur permettre de mobiliser les aides et appuis de l'Agefiph et/ou de recourir aux prestataires financés par le fonds.

- Gérer et instruire des dossiers de demande d'aides financières ou dispositifs.
Vérifier la complétude des dossiers et la validité des pièces, analyser la conformité, saisir des données, faire le suivi financier du projet en réalisant les relances nécessaires, gérer l'archivage, collaborer aux actions de lutte contre la fraude.

- Suivre son activité et en faire le reporting à sa hiérarchie (dont qualité, satisfaction client/bénéficiaire, conformité dossiers...).

Pour réussir sur ce poste vous devez :

- Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, d'un bon sens relationnel ainsi que de véritables qualités d'écoute et de discrétion.
- Bonne Connaissance du secteur emploi / insertion professionnelle / handicap
- Notions sur les dispositifs Agefiph, la RQTH, les aides et prestations mobilisables
- Capacité à analyser les besoins des bénéficiaires au travers d'une procédure d'instruction
- Aisance avec les outils numériques, CRM / plateformes de suivi.

Vous avez le sens du service, vous aimez le travail en équipe et êtes doté du sens de l'écoute et d'empathie.

Contactez-nous, nous attendons votre candidature !