Ingénieur Support de Production H/F - INFOGENE

Rejoignez l'équipe d'Infogene, ESN experte des données critiques et accélérez votre carrière en travaillant avec nous sur des projets innovants pour des clients en pleine croissance dans différents secteurs (santé, assurances / mutuelles, énergie, environnement, retail et luxe.)

Avec plus de 10 ans d'existence, 700 collaborateurs talentueux et un chiffre d'affaires en 2023 de 72 millions d'euros, Infogene met un point d'honneur à conserver l'agilité et la proximité d'une startup avec les avantages d'une société établie dans l'écosystème IT.

Nous sommes présents en Ile de France, à Lille, Lyon, Bordeaux et Lausanne.Contexte

L'ingénieur Support de Production accompagne le Responsable d'Application dans le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers.

La notion de support est centrale dans ce rôle, avec une forte implication sur la stabilité, la qualité de service et l'évolution des environnements applicatifs.

Missions principales

En tant qu'Ingénieur Support de Production, vous intervenez sur les niveaux N1, N2 et N3 et êtes garant du bon fonctionnement des applications.

Vos missions incluent notamment :

- Assurer le support de production et le suivi des incidents (N1 à N3)
- Gérer l'obsolescence applicative et technique
- Participer à la gestion des vulnérabilités et à la sécurisation des environnements
- Réaliser les tests de montée de version
- Effectuer les tests fonctionnels
- Mettre en oeuvre les tests de non-régression (PL/SQL)
- Exploiter et superviser les traitements via Control-M
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service
- Comprendre et appréhender les applications métiers, notamment dans un contexte risques / finance

Environnement technique

- Bases de données : Oracle
- Langages : PL/SQL
- Ordonnancement : Control-M
- ETL : Talend (apprécié)
- RCO (Risk Confidence) - Un vernis fonctionnel est suffisant, l'objectif étant de comprendre les enjeux et le fonctionnement des applications.

Langues

- Anglais : non obligatoire (lecture technique appréciée)

Qualités clés

- Forte orientation support
- Autonomie et sens des responsabilités
- Esprit d'équipe
- Curiosité technique
- Capacité à travailler dans des environnements critiques