Assistant Tour Manager Tourisme H/F - a la Francaise Tourisme

L'ENTREPRISE

A la française! est un réseau d'agences locales basées dans les principales régions touristiques en France. Chaque agence propose une offre de découverte de sa région menée par des guides locaux et passionnés au travers de circuits en petits groupes. Nos circuits favorisent la découverte chaleureuse et décontractée de la région autour de l'Art de vivre à la française : patrimoine, gastronomie et vin.

A la Française! se positionne aujourd'hui comme l'un des leaders sur le marché "Tours & activities" en France, avec plus de 50 000 clients par an.

Nos valeurs : L'authenticité, la bienveillance et la convivialité.

Pour étoffer notre équipe et accompagner la reprise de l'activité, nous recrutons un(e) Assistant(e) Tour Manager à Bordeaux

LES MISSIONS

Participation à l'organisation opérationnelle de l'activité wine tours : Suivi et gestion des réservations, organisation des journées et activités, répondre au téléphone à nos clients anglophones et francophones, traitement des emails clients (circuits en petits groupes ou privatifs) et toute demande entrante.

Gestion de l'accueil client et de la logistique quotidienne au sein de notre espace réceptif : Accueil des clients et tenue des lieux. Préparation et coordination des ateliers et/ou déjeuners clients, inventaire de l'espace réceptif, réapprovisionnement.

Tours privés : Participation à la programmation des tours privés en réservant les programmes et faire les liens avec les guides et clients. Participation aux propositions commerciales (selon profil).

LE PROFIL RECHERCHE

- Niveau Bac +3 minimum
- Anglais courant, si possible espagnol
- Dynamique, souriant, sens du service client
- Résistance au stress, entrepreneur et sens de l'organisation
- Professionnel, rigoureux et travailleur
- Connaissances sur les vins de Bordeaux

CDD 6 mois à partir d'avril 2025
Rémunération selon profil

Experience: 12 Mois

Compétences: Techniques de vente et de promotion,Collecter et analyser des informations sur les partenaires,Concevoir un voyage à la carte,Créer une documentation technique,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.