5 Opérateurs Polyvalents Téléconseillers Sortants H/F - Bip Tessi

L'Opérateur téléconseiller (H/F) réalise plusieurs opérations de production :
- Réaliser des appels sortants auprès d'entreprises (démarchage téléphonique B2B)
- Présente clairement le concept et les avantages de la prestation
- Identifie les interlocuteurs décisionnaires (direction, services généraux, RSE, etc.)
- Qualifie les prospects et obtient des accords de principe ou des rendez-vous
- Gére les objections et argumente de manière professionnelle
- Met à jour les informations dans l'outil de suivi (CRM ou fichier de prospection)
- Assure un reporting régulier de l'activité commerciale Cycle de 60 jours du premier contact jusqu'à la signature, avec 5 à 6 étapes (collecte d'informations, présentation du projet, vente du projet jusqu'à la contractualisation...) Possible : animation de webinaires

Vous êtes polyvalent, rigoureux, assidu et vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation.
Vous avez également le sens du travail en équipe.
Pour mener à bien vos missions, il vous sera indispensable d'être à l'aise sur les outils informatiques, d'avoir une bonne communication et d'être en capacité de contrôler et rendre compte de votre travail.
Nous formons et accompagnons tous nos collaborateurs sur l'ensemble des postes et nous mettons un point d'honneur au suivi de la montée en compétences.

Expérience indispensable en tant que :
- Téléconseiller(ère)
- Chargé(e) de clientèle
- Télévendeur(se)
Ou expérience significative en centre d'appels (appels sortants impérativement)
À l'aise avec le démarchage téléphonique B2B
Excellente expression orale et très bon relationnel
Capacité à convaincre, à argumenter et à gérer les refus
Autonomie, persévérance et sens de l'organisation

Experience: Débutant accepté - Aisance avec le clavier

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Organisation et rigueur dans le suivi des contacts,Maîtrise techniques de prospection téléphonique,Maîtrise des outils informatiques,Argumentation commerciale,Gestion des objections

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.