Hôte d'Accueil Touristique H/F - ADERIM

QUI SOMMES NOUS?

L'entreprise ADERIM s'est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d'obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en fournissant une qualité de service irréprochable.ADERIM recrute un hôte ou une hôtesse d'accueil pour un parc touristique, où la qualité de l'accueil et le sens du service sont au coeur des échanges quotidiens.

Vous êtes le premier contact du public et veillez à offrir une expérience fluide et agréable dès leur arrivée. Vous travaillez au sein d'une équipe dédiée à la réception et à l'information, en lien avec les services du parc et la direction du site.

Vos responsabilités s'articulent autour des missions suivantes :

- Accueillir et orienter les visiteurs dès leur arrivée
- Fournir des informations précises sur les activités, horaires et services
- Gérer les réservations, billets et accès selon les procédures définies
- Renseigner et assister les visiteurs en cas de besoin spécifique
- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels d'information
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace d'accueil
- Participer au suivi des flux de visiteurs et à la coordination avec les autres services

Ce poste demande rigueur, réactivité et sens du contact. Vous serez amené à gérer des périodes d'affluence, à intervenir avec calme et professionnalisme.

Les compétences attendues sont les suivantes :

- Excellente présentation et expression orale soignée
- Sens de l'accueil et capacité à écouter et orienter efficacement
- Maîtrise des outils bureautiques et éventuellement d'un logiciel de billetterie
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanées avec méthode
- Bonne aisance relationnelle en français et, idéalement, en anglais
- Esprit d'équipe et respect des procédures internes

Une première expérience dans l'accueil ou dans le secteur touristique constitue un atout. Le poste requiert ponctualité, courtoisie et professionnalisme en toutes circonstances.