Alternance - Chargé de Projets Branchement H/F - Enedis

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant.Avec l'accompagnement de votre tuteur et au fur et à mesure de votre montée en compétences, vous assurez le traitement des demandes de raccordement depuis leur accueil initial jusqu'à la mise en service sur le portefeuille d'affaires dont il a la gestion.
Votre mission comprend les aspects suivants :
- Accueillir les demandes de raccordement (comprenant la téléphonie entrante/sortante)
- Respecter toutes les étapes du parcours client et des modes opératoires harmonisés suivant la typologie de raccordement, y compris sur la partie programmation et réalisation des travaux.
- Réaliser la traçabilité des contacts et du suivi dans les outils métiers
- Piloter rigoureusement votre portefeuille d'affaires et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence.
- Maîtriser les délais de raccordement et vérifier les coûts associés
- Respecter le prescrit (métier, éthique, sécurité,.)
- Garantir la satisfaction des clients sur l'ensemble des affaires de votre portefeuille
- Réaliser des contrôles de chantiers
Votre alternance s'accompagnera d'une rémunération attractive et d'un ensemble d'avantages favorisant votre réussite et votre équilibre.
Une prime d'intéressement et une prime de partage de la valeur avec abondement possible,
30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision,
Une prime d'aide au logement jusqu'à 500 €/mois si vous devez déménager pour vous rapprocher de votre CFA, ou organisme de formation ou lieu de travail.
Une aide au passage du permis B,
100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
L'accès au comité central d'entreprise (vacances, activités culturelles, .).

Vous préparez un BTS Electrotechnique ou équivalent.

Vos atouts:
Vous possédez des connaissances techniques en électricité.
Vous faites preuve de capacité d'adaptation tout en étant doté d'un bon sens relationnel. Vous travaillez de manière autonome avec une organisation rigoureuse et dans le respect des process. Vous savez prendre des initiatives si la situation le demande.
Merci de joindre à votre candidature votre CV, accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité d'adaptation,Sens des responsabilités,Sens relationnel,Rigueur / Respect des consignes,Autonomie

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Distribution d'électricité

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.