Agent de Prévention et de Médiation en Protection de l'Enfance H/F - Cdef31

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un Agent de Prévention et de Médiation (H/F), pour mener des actions de médiation afin de veiller et contribuer à la sécurité des usagers confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. Ses missions principales sont les suivantes :
- Assurer la sécurité des personnes - usagers, visiteurs et agents - et des biens sur l'ensemble des infrastructures rattachées à l'établissement ;
- Accueillir et orienter les usagers, visiteurs et agents ;
- Assurer une présence physique dans les espaces identifiés ;
- Réaliser régulièrement des rondes dans un périmètre donné mais également sur les espaces extérieurs ;
- Surveiller les entrées et les sorties en fonction de la politique sécuritaire et l'établissement ;
- Travailler en étroite collaboration quotidienne avec l'ensemble des équipes pluridisciplinaires ;
- Assurer des fonctions de médiation préventive et corrective ;
- Rendre compte de ses missions pour assurer une continuité des situations d'interventions ;

MODALITES RELATIVES AU POSTE :
- Fonction exercée : Agent de prévention et de médiation
- Contrat : CDD de 3 mois renouvelable
- Date de début de contrat : Immédiat
- Horaires : Temps plein
08h00 - 16h00
14h00 -22h00
Week-ends : 1/3 week-end en 10h-22h
- Mobilité : Déplacement réguliers dans le cadre des missions ; Permis B obligatoire

Une complémentarité est donc recherchée avec plusieurs compétences relatives aux savoir-faire et savoir-être suivants :

Savoir-faire professionnels :
- Analyser la situation et les besoins de la personne ;
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte ;
- Organiser une médiation sociale ;
- Sensibiliser un public ;
- Accueillir, orienter des personnes ;

Qualités professionnelles attendues :
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Capacité d'écoute
Capacités relationnelles
Capacité à travailler en équipe et en réseau
Capacités d'autonomie et capacités à rendre compte
Sens de l'observation, de l'analyse et de synthèse
Capacité à gérer les imprévus
Bonne présentation
Rigueur professionnelle et sens de l'organisation
Soucieux de l'application des réglementations et des consignes
Disponibilité, réactivité
Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
Adapter son comportement à des situations critiques et imprévisibles

PROFIL RECHERCHE :

Formation :
Certification de qualification professionnelle (CQP)
Habilitation SSIAP 1
Diplôme d'agent de prévention et de sûreté
CAP, BEP, Bac Pro

Expérience :
- Une expérience en tant qu'Agent de Médiation est attendue
- Une expérience dans le domaine de la Protection de l'Enfance est vivement souhaitée

Les avantages proposés sont :
- Participation aux frais de transports en commun ou vélo ;
- Accès aux prestations du CGOS (vacances, loisirs, billetterie..) ;
- Primes diverses selon les conditions statuaires et contractuelles.

Pour faire suite aux nouvelles modalités de contrôles introduites par la Loi Taquet du 07 juillet 2022 et mises en place à compter du 1er octobre 2025, nous vous informons que le CDEF31 procèdera à des contrôles d'Attestations d'Honorabilités, sans laquelle nous ne pourrons donner suite à votre candidature.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour enfants en difficultés

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.