Animateur Qualité Automobile - Stellantis H/F - GROUPE LEGRAND
- Le Mans - 72
- CDI
- GROUPE LEGRAND
Les missions du poste
La Plaque STELLANTIS, au sein du Groupe Legrand et dirigée par Christophe Stage, regroupe les marques Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, MG, Nissan et Leapmotor. Les équipes travaillent au quotidien pour assurer un service fiable et adapté aux besoins des clients, avec une expertise construite autour de plusieurs marques complémentaires.
Au sein de nos concessions, la collaboration et le partage d'expérience structurent l'organisation. Chaque collaborateur contribue à la qualité du service et à l'accompagnement des clients dans leurs projets. La direction veille à offrir des conditions de travail fonctionnelles, centrées sur l'efficacité et la satisfaction client.Vous serez en charge de l'animation de la démarche qualité des concessions automobiles des marques STELLANTIS du Groupe Legrand, en appui au Directeur de Plaque.
Vos missions au quotidien :
-Animer et accompagner les Chefs de Service dans le déploiement et l'appropriation de la démarche qualité du Groupe,
-Analyser les pratiques, identifier les axes d'amélioration et valoriser les points de performance,
-Être force de proposition en construisant, pilotant et suivant des actions correctives et plans d'action,
-Préparer et animer les comités clients mensuels, analyser les résultats et coordonner les actions associées à la satisfaction client,
-Structurer, piloter et faire évoluer une démarche d'amélioration continue transverse au sein des concessions.
Des déplacements seront à prévoir entre nos concessions du Mans, d'Alençon, de St Lô et de Cherbourg principalement.
Les conditions :
-CDI à pourvoir dès que possible
-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
La rémunération :
A partir de 2500 euros bruts (selon profil)
Les avantages :
-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules
-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
Le processus de recrutement :
-Vous serez contacté(e) par Juliette du Service RH pour un premier échange téléphonique.
- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le Directeur de Plaque en entretien physique.
-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !
Le profil recherché
Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !
Votre profil nous intéresse si :
- Vous êtes orienté client et vous avez le sens du service,
- Vous disposez d'un très bon esprit d'analyse et de synthèse,
- Vous êtes rigoureux(se) et avez un bon sens relationnel,
- Vous avez une très bonne maîtrise des logiciels informatiques (Microsoft Office, tableur...)
- Vous êtes orienté(e) gestion de projets et savez piloter des actions concrètes pour améliorer les performances.
Si vous voulez en savoir plus, consultez notre site carrière ICI