Réceptionniste en Hôtellerie H/F - France Travail

Rejoignez une équipe dynamique et offrez aux clients une expérience d'accueil exceptionnelle en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier 3 étoiles situé à Bonifacio.

Missions principales :

- Assurer le premier contact avec les clients et fournir un accueil chaleureux et professionnel.
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les annulations.
- Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.
- Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients.
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Compétences requises :

- Sens du service client.
- Capacité à organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
- Réactivité et adaptabilité.
- Rigueur et précision.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.

Profil recherché :

- Expérience confirmée en réception hôtelière (2 ans minimum).
- Excellente maîtrise de l'anglais.
- Dynamisme, polyvalence et sens de l'organisation.
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.

2 jours de repos par semaine.
Prise de poste fin février 2026.

Experience: 2 An(s) - sur le même type de poste

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de communication interpersonnelle,Anglais niveau avancé B2,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire