CDD - Réceptionniste Polyvalent H/F - Suitcase Hospitality

Description de l'entreprise

Et si nous faisions connaissance ?!

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier,Suitcase Hospitality, et l'ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d'ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d'euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons !).

Chez nous, il y en a pour tous les goûts ! Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l'hôtellerie telles queAccor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®...

Sur la Côte d'Azur, dans le Golfe de Saint-Tropez, Le Parc des Chênes se trouve au coeur d'un parc boisé de 15 hectares, à seulement 800 mètres du centre-ville de La Croix-Valmer. Le Parc des Chênes est un village vacances situé à proximité de la baie de Cavalaire, sur la Côte d'Azur. Il possède des hébergements avec salle de bains privative, un restaurant et une piscine.Description du poste

Vous aimez accueillir avec le sourire, organiser et faire plaisir aux clients dès leur arrivée ?

Ce job est fait pour vous !

Votre mission (si vous l'acceptez)

- Être le premier contact et le référent des clients tout au long de leur séjour.
- Vous garantissez un accueil chaleureux, une organisation fluide de la réception et une expérience client réussie, tout en contribuant à l'image et à la réputation de l'établissement.

Ce que vous ferez au quotidien

- Accueillir, informer et accompagner les clients à chaque étape de leur séjour
- Gérer les réservations, check-in, check-out, facturation et encaissements
- Répondre aux demandes et réclamations avec professionnalisme et diplomatie
- Coordonner les informations avec les équipes housekeeping, maintenance et animation
- Promouvoir les services et prestations de l'établissement (ventes additionnelles)
- Assurer le suivi de la caisse, des consignes et des outils de réception
- Appliquer les procédures d'hygiène, de sécurité et de confidentialité

Votre super-pouvoir

- Sens du service client et excellent relationnel
- Organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer les imprévus avec calme
- Goût pour la polyvalence et le travail en équipe

En bonus

- Travail en lien étroit avec l'ensemble des services de l'établissement
- Polyvalence et soutien ponctuel lors des périodes de forte activité

Un poste central, dynamique et valorisant, où vous contribuez directement à la satisfaction client !

CDD de 6 mois à compter d'avril 2026

Profil recherché

Et si c'était vous ?

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous avez une première expérience en réception ou en hôtellerie de plein air (idéalement 4 ou 5)
- Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) dans le respect des procédures
- Vous aimez le contact client, le sens du service et le travail bien fait
- Vous êtes à l'aise avec la polyvalence, la gestion des imprévus et le travail en équipe

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant !