Chef du Secteur Accueil et Entretien Centre Aqualudique - Agglo Pays d'Issoire H/F - Structures de coopération territoriale

Pour l'exercice de sa compétence en matière de Sport, l'établissement recherche un(e) chef(fe) du secteur accueil et entretien Centre aqualudique. Placé(e) sous l'autorité du Responsable Equipements Sportifs, il/elle coordonne et assure l'encaissement des prestations de l'équipement, l'accueil physique et téléphonique du public, et l'assistance administrative du responsable.

1. Assurer la gestion du fonctionnement de l'accueil et d'entretien et des agents du secteur :
- Animer et encadrer l'équipe des agents d'entretien en coordination avec le responsable des équipements sportifs ;
- Assurer la gestion des congés, l'élaboration des plannings et le suivi de l'annualisation des agents d'accueil et d'entretien ;
- Participer à l'élaboration des procédures d'entretien et suivre la mise en oeuvre pour garantir l'état de propreté de l'établissement ;
- Organiser des réunions d'équipe périodiques et des briefings quotidiens.

2. Coordonner et assurer l'encaissement des prestations :
- Assurer la gestion de la régie de recettes (500 000 € annuels) et mettre en place les procédures ;
- Vérifier les encaissements journaliers et périodiques et tenir à jour les états de la régie de recettes ;
- Effectuer les dépôts de fond et les opérations sur le compte DFT ;
- Garantir la sécurité des fonds et une tenue de régie juste et transparente ;
- Assurer l'accompagnement des régisseurs mandataires à la gestion de l'accueil physique, informatique et administratif ;
- Gérer les incidents informatiques ou statistiques du logiciel caisse monétique ;
- Piloter et utiliser le contrôle d'accès.

3. Assurer un service public de qualité et la mise en oeuvre de l'accueil des usagers :
- Accueillir, écouter et orienter les différents types d'usagers ;
- Surveiller et contrôler le flux des entrées ;
- Gérer le standard téléphonique selon la période ou l'événement ;
- Réaliser et veiller à l'affichage des informations ;
- Assurer et faciliter la transversalité et l'échange d'informations dans le service.

4. Assurer les tâches secondaires de fonctionnement général :
- Participer à la sécurité générale dans le cadre du POSS ;
- Faire appliquer le règlement intérieur ;
- Veiller au bon fonctionnement et au bon état de propreté du poste de travail ;
- Participer aux réunions et respecter les procédures mises en place ;
- Participe à l'entretien de l'établissement lors des vidanges techniques et lors de remplacements ;
- Assure périodiquement l'ouverture et la fermeture de l'établissement ;
- Fait remonter les points bloquants et propose des solutions ;
- Contribue au bon fonctionnement général en prenant toute initiative en fonction de ses prérogatives, compétences, qualifications et habilitations.

Titulaire d'un diplôme de niveau 3 minimum et justifiant d'une expérience professionnelle sur un emploi similaire, vous maitrisez les procédures et règles comptables, le fonctionnement des régies de recettes, les techniques d'accueil et de communication et savez utiliser les outils bureautiques et le logiciel de caisse Elisath.

Autonome et rigoureux(se), vous êtes en capacité d'accueillir et d'orienter du public, de réaliser les encaissements et le suivi de tenue de caisse, mais également de traiter et de suivre des opérations comptables et de diffuser des supports et contenus adaptés sur les réseaux sociaux.

Vous êtes en mesure d'appliquer et faire respecter le règlement intérieur ainsi que le protocole d'organisation de la surveillance et des secours grâce à votre disponibilité et votre capacité à travailler en équipe.