Agent Instructeur Passeports et Cartes Nationales d'Identité - Mairie d'Ermont H/F - Communes

Sous la responsabilité de la Cheffe du service Etat civil, Elections, Cimetières vous assurez la constitution des dossiers permettant la délivrance de passeports et de cartes nationales d'identité.

MISSIONS
- Gestion des rendez-vous passeports et carte nationale d'identité via le dispositif de recueil d'empreintes (instruction des dossiers et remises des titres) avec accueil physique et téléphonique des administrés
- Missions d'Etat-Civil demandées en cas de nécessité du service (établissement d'actes d'Etat-Civil, archivage, participation à la préparation des élections)
- Application des règles communes à la rédaction et à la délivrance des actes

- Spécificités du poste : Présence un samedi matin sur deux, travail sur écran, exigence forte en terme d'objectifs de production, d'efficience et de qualité des rendez-vous et dossiers gérés.
- Rigueur et sérieux pour le traitement des dossiers
- Qualités rédactionnelles requises (échanges de mails avec la préfecture, les mairies ...).
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe
- Sens du service public et gestion du stress
- Devoir de neutralité, de réserve, discrétion, confidentialité, écoute et diplomatie
- Capacité à assimiler et maîtriser rapidement les procédures relatives à la délivrance des titres
d'identité via une application informatique spécifique
- Connaissance en droit des personnes et de la famille : information générale relative à l'état civil, à la nationalité ...
- Minimum BAC