Agent d'Accueil Écoutant Paej - Lognes H/F - Communes

AGENT D'ACCUEIL ECOUTANT PAEJ
(Point d'Accueil Ecoute Jeune)
Catégorie C - Filière animation ou administrative - Temps plein

Rattaché(e) à la Direction Education, Périscolaire, Jeunesse et Sports, sous la responsabilité Coordinatrice du pôle jeunesse en charge des dispositifs, vous assurerez les missions suivantes:

Missions principales du service :

- Assurer l'accueil et le secrétariat
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Mise en place des rendez-vous
- Rédiger les comptes rendus des interventions
- Conseiller un interlocuteur dans les démarches administratives
- Mise en place de séjour
- Participer à diverses activités en lien avec la jeunesse et les familles (ateliers, forums, ...)

Activités et taches :

Accueil, information et conseil en direction du public cible (15-25 ans) :
- Accueillir le public, analyser la demande, répondre à celle-ci et/ou orienter vers l'interlocuteur ou le lieu ressources approprié
- Organiser et animer des actions collectives sur les établissements scolaires et autres partenaires.
- Constituer et actualiser un fonds documentaire
- Aider et accompagner les jeunes

Accueil individuel :
- Accueillir, écouter, accompagner (jeunes -parents)
- Ecouter les jeunes en situation de mal être et de souffrance psychique ;
- Aller vers les jeunes les plus isolés, dans les lieux qu'ils investissent régulièrement, et/ou repérés par les travailleurs sociaux, les établissements scolaires, le réseau associatif ...
- Analyser la situation qui a fait l'objet de l'écoute et adapter les orientations
- Rédiger des bilans des accompagnements individuels
- Faire connaître le PAEJ et ses ressources auprès des jeunes

Compétences professionnelles :
- Connaître les techniques d'écoute afin d'établir une relation de confiance
- Maîtriser la relation d'aide : sens de la communication, de la médiation et de l'aide
- Connaitre les partenaires relais et savoir orienter les interlocuteurs
- Connaissance du tissu institutionnel et associatif
- Capacité à travailler en équipe et en réseau
- Sens des responsabilités
- Connaissance et respect du secret partagé, discrétion et confidentialité
- Souplesse et disponibilité
- Excellente présentation, parfaite élocution, maîtrise totale du français
- Capacité à s'exprimer en public

Compétences relationnelles :
- Sens du service au public et de la notion de qualité du service rendu (neutralité, objectivité, confidentialité et discrétion professionnelle)
- Qualité d'écoute, souplesse relationnelle, pédagogie, distance émotionnelle
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Esprit de méthode, rigueur, précision
- Curiosité intellectuelle, esprit de recherche personnelle, capacités d'adaptation, de créativité et d'initiative

Contraintes spécifiques liées au poste :
- Contraintes horaires liés aux activités du service
- Déplacements occasionnels en dehors du territoire
- Utilisation du véhicule personnel pour les déplacements / véhicule de service pour le transport des jeunes
- Horaires : 37h30 hebdomadaires, avec amplitude variable
- Congés modulables selon les nécessités du service
- Permis B obligatoire pour déplacements sur site