Chargé d'Agence et de Clientèle H/F - SHIVA

Poste / Missions
Pourquoi rejoindre Shiva ?
Nos chargé(e)s de clientèles aiment la polyvalence de leurs missions : RH et commerce. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas.
Vos missions en qualité de Chargé(e) de clientèle
Rattaché au Responsable d'agence, vous aurez les principales missions suivantes :
- Accroître un portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu'il apporte : s'assurer de leur satisfaction
- Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison
- Garantir la qualité des prestations réalisées auprès des clients
- Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,
- Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés

Pour réussir votre intégration ? Un suivi rapproché avec votre responsable d'agence pendant les 6 premières semaine vous est proposé. Puis votre manager est à vos côtés tout au long de votre parcours.

Les plus de SHIVA : de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

Profil recherché

Peu importe votre formation ! Nous serons attentifs à votre motivation et à vos aspirations à exercer un rôle RH et commercial.
Chez SHIVA, le profil type n'existe pas ! Vous aimez la relation client (expérience en restauration, intérim, commercial, hôtellerie, tourisme...)
Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à Shiva)

Avantages

- Véhicule de service
- Tickets restaurant

Rémunération

A partir de 25.000€ bruts annuels en fixe

+ variable

Horaires

39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.