Stage - Assistant Administratif H/F - Groupe APB

Descriptif du poste

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour renforcer notre équipe sur la gestion administrative et le suivi de nos clients :

Gestion et fiabilisation des données clients sur le CRM : saisie, mise à jour, contrôle de cohérence et structuration des informations.

Contrôle de conformité des dossiers : vérification des pièces administratives, identification des anomalies et suivi des compléments nécessaires.

Suivi opérationnel des dossiers clients : coordination des échanges, relances, respect des délais et accompagnement jusqu'à la finalisation.

Analyse des restes à charge et échanges clients : participation à l'analyse financière des dossiers et aux échanges de clarification avec les clients.

Suivi des demandes de financement : mise à jour des statuts, relances auprès des organismes financeurs et sécurisation des validations.

Profil recherché

Étudiant(e) en formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, administration, ou équivalent.
Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel.
À l'aise au téléphone et dans l'échange avec différents interlocuteurs (clients, techniciens, fournisseurs).
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, etc.).
Sens du service client et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.