Posteassistant Administratif - Commercial & Communication H/F - Cabinet Colson

Le Cabinet Colson, cabinet en gestion de patrimoine affilié au réseau AXA Prévoyance & Patrimoine, recrute un(e) assistant(e) administratif - commerciale (env. 60% du poste) & communication digitale (env. 40% du poste)

Nous recherchons une personne fiable et rigoureuse, sensible à la qualité de service et à l'exigence d'un environnement haut de gamme.

Le poste
Un rôle central au sein du cabinet, mêlant relation client, suivi commercial et communication digitale.
À l'aise au téléphone, vous savez aussi bien répondre que passer des appels sortants pour qualifier les demandes et prendre des rendez-vous.

Les missions

Accueil, accompagnement et suivi des clients
Appels sortants réguliers : qualification des demandes, relances et prise de rendez-vous
Suivi administratif des dossiers
Communication digitale : LinkedIn & site internet (création, rédaction et intégration)
Organisation d'événements clients

Le profil

Bac +2 minimum
Aisance relationnelle et téléphonique
Sens du service, fiabilité, discrétion
Autonomie et sens des priorités
À l'aise avec les outils digitaux
Envie de s'inscrire dans un projet durable

Conditions

Temps plein sur 5 jours
100 % présentiel
Une période de formation sur le poste est prévue

Experience: 24 Mois

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Stratégies de marketing digital,Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de rédaction commerciale,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les réclamations de manière efficace,Organiser des événements commerciaux,Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Gestion de la communication digitale,logiciel : canva, worldpress

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.