Hôte d'Accueil H/F - Penelope Welcome

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope !

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !

Notre entreprise est handi-accueillanteL'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

- Partage et envoi d'un compte-rendu hebdomadaire à son client (par mail : échange des événements de la semaine)

- Formation de tout(es) les hôtes(ses) susceptibles d'intervenir sur le site

- Audit de contrôle régulier de l'accueil visiteurs, de la zone visiteurs/clients (ensemble propre ou faire un ticket au besoin)

- Rédaction, mises à jour des cahiers de consignes, des procédures et documents utiles au fonctionnement des accueils et vérification de leur bonne application (à partager avec le Resp FM)

- Est garant(e) du respect des consignes sécurité et sûreté données par le site

- Audit de contrôle régulier (fréquence à définir) des salles de réunion clients (propreté, rangement, économat), des espaces showroom et des salles de réunion site

- Conseils divers aux visiteurs (incluant la réservation de taxis, les renseignements sur les hôtels,...)

- Services aux clients et visiteurs VIP (assistance et support aux demandes diverses)

- Gestion des clefs des salles de réunions du site

- Réservation et gestion des salles de réunions du site

- Diverses tâches administratives pour la Direction du site (passation de commandes dans outil schneider, demandes Facilty Management,...)

- Rangement des espaces accueil y compris des extensions de l'accueil

- Mise à jour et suivi des consignes/procédures des missions de l'accueil (sur PC - digital et non papier)

- Enregistrement des visiteurs après avoir remis aux visiteurs les consignes Sécurité et Sûreté du site

- Formation de tout(es) les hôtes(ses) susceptibles d'intervenir sur le site par la/le chef d'équipe ou un(e) hôte(sse) d'accueil titulaire

- Déclenchement d'une alarme/intervention au niveau de l'accueil selon consignes du Responsable Sécurité/Sûreté du site d'IntenCity

- Rôle et missions des hôtesses à définir sur les déclenchements d'alerte selon consignes du Responsable Sécurité/Sûreté du site

- Respect de la confidentialité des informations à disposition, envers les résidents et les visiteurs

- Travail en équipe requis avec l'agent du poste de sécurité du site plus commande nouveaux badge V T S...

- Une machine à café à maintenir fonctionnel situé dans le show room seulement lors de visite

- Connaissance parfaite de l'accueil et de ses missions (cahier des charges accueil visiteurs)

- Mise à disposition des badges (impression, commandes etc..)

- Distribution des EPI

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 36h/semaine.

Vos horaires : Du lundi au jeudi 8h00-12h00 / 14h00-17h30

Le vendredi 8h00-12h00 / 14h00-16h00

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

- Excellent relationnel

- Niveau d'anglais fluide à l'oral comme à l'écrit

- Maitrise du Pack Office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence.

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

- Mutuelle d'entreprise

- Accès au CE

- Tickets restaurants

- Remboursement de 50% de votre titre de transport

- Prime de 40€ mensuelle

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !

La suite en étapes :

- Pré-qualification téléphonique

- 1er entretien avec le service recrutement

- 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle

- Validation manager

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