Correspondancier H/F - PROMAN

Votre agence d'intérim PROMAN RODEZ recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution d'outillages electro-portatif, à main, quincaillerie de bâtiment un CORRESPONDANCIER H/F.

Vous serez en appui des commerciaux en répondant à des demandes techniques.

Conseil Clients

- Répondre aux appels entrants et demandes des clients.
- Renseigner les clients sur le suivi des transports, les délais de livraison et toute autre question liée à leurs commandes.

Gestion des Devis et Commandes

- Saisir les devis des clients en respectant les délais impartis.
- Traiter les tâches administratives liées aux commandes, les saisir et coordonner leur suivi jusqu'à la livraison.
- Vérifier la réception des produits par les clients et s'assurer que tout est conforme.

Suivi des Litiges et Réclamations

- Assurer le suivi des litiges éventuels liés aux livraisons, produits ou services.
- Traiter les réclamations clients et les résoudre dans les meilleurs délais, en collaboration avec les services concernés.
- Fournir des informations aux clients concernant l'évolution de la résolution des litiges.

Support Administratif aux Commerciaux

- Apporter un soutien administratif au quotidien, notamment en prenant en charge la saisie des informations dans les systèmes internes.
- Assurer le bon suivi des tâches administratives liées aux clients, commandes et devis pour garantir un traitement rapide et efficace.

Reporting et Communication

- Mettre à jour les bases de données clients et effectuer un reporting régulier sur l'avancée des tâches administratives.
- Communiquer efficacement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une bonne coordination des actions

Lieu de la mission : Rodez 12000

Type de contrat : CDI

Horaires de travail : 8H-12H 13H30-17H du lundi au vendredi

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises

· Expérience dans le secteur du BTP et connaissance des produits liés au BTP

· Aisance dans la communication téléphonique et écrite

· Compétences de base en gestion commerciale (calcul des marges, etc.)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.