Responsable de Magasin Joaillerie H/F - Salmon Bijoux

Notre maison est spécialisée dans la création de bijoux sur-mesure et personnalisés. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets uniques, de l'idée initiale à la fabrication finale.

En tant que responsable, vous assurez la gestion autonome du magasin et incarnez l'image de notre maison. Votre rôle est de piloter l'activité commerciale tout en garantissant une gestion opérationnelle rigoureuse. Vous encadrez également une personne en alternance.

Vos missions principales

Vente et expertise : accueillir la clientèle, identifier les besoins pour des projets de création, conseiller sur les pierres et les techniques de fabrication, et assurer le suivi complet des commandes et du SAV.
Gestion du magasin : assurer l'ouverture et la fermeture, la gestion de la caisse, la facturation et le suivi administratif quotidien.
Stocks et merchandising : gérer les inventaires, la réception des pièces et veiller à la parfaite tenue des vitrines.
Management : accompagner et former l'alternant(e) dans son apprentissage des codes de la vente et de la gestion en joaillerie.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative en joaillerie, idéalement dans un contexte de fabrication sur-mesure.
Vous possédez des connaissances solides sur les métaux précieux et les pierres.
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités.

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour conseiller notre clientèle internationale.

Conditions de travail

Type de contrat : temps plein (39h / semaine)
Travail le samedi
Rémunération : 3 000 € à 3 100 € brut par mois selon profil.

Si vous souhaitez mettre votre expertise au service d'une structure à taille humaine axée sur la création, nous attendons votre candidature.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Compétences en visual merchandising,Gestion des réclamations clients,Gestion des relations clientèle,Gestion des stocks et inventaires,Merchandising / Marchandisage,Règles de tenue de caisse,Stratégies de fidélisation client,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser le traitement des commandes,Présenter et valoriser un produit ou un service,Accueillir, orienter et renseigner un client,Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Traiter les réclamations des clients,Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'articles de joaillerie et bijouterie

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.