Chef de Quai H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Votre agence Supplay recherche pour l'un de ses clients un Chef de Quai H/F, vous aurez pour missions:

? Edition / traitement des réétiquetages
? Edition / Contrôle de prise en charge des enlèvements sur demande (Pick-Up)
? Préparation du chantier (matin : arrivée du fret, départ chauffeur / après-midi : départ du fret, retour de tournée)
? Supervision et exécution des taches (dont manutention) liées à chaque chantier
? Traitement de la boite mail « quai » (réclamations et demandes diverses) de la boite mail individuelle
? Recherches colis (en physique ou vidéotracking)
? Contrôle des bordereaux de livraison et de collecte, numérisation
? Gestion du téléphone ramasse (ligne dédiée à nos clients pour les incidents de collecte ou la réception d'enlèvements sur demande)
? Remises CPAQ (colis pris à quai par nos clients destinataires)
? Envoi du suivi par prestataire, du récapitulatif de l'activité etc...
? Contrôle du respect des protocoles dont sécurité (port des EPI, règles de circulation)
? Transmission aux encadrants (autres Chefs de quai, Responsable d'Exploitation, Chef d'agence)
? Manutention (colis 0-30 kg)

Savoir-être :
- Compétences managériales :
o Interne : travail en collaboration avec les autres chefs de quai, encadrement du brigadier-chef, des agents de quai, des conducteurs VL
o Externe : faire exécuter et respecter les consignes auprès de nos partenaires transport et intérim
- En détail :
o Capacité de gestion d'équipe
o Gestion des conflits
o Pédagogie
o Prise de décision
o Rigueur
o Exemplarité
o Organisation
o Autonomie (après intégration)

Savoir et savoir-faire :
o Gestes et postures
o Outils informatiques (Excel, Outlook, logiciel interne, intranet
o Maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé)
o Sensibilité aux règles de sécurité et de surêté.