Responsable de Secteur au Sein d'Un Service à Domicile H/F - Avenir Generations

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales :
-Sous la responsabilité du/de la Responsable d'agence, vous êtes au coeur de l'organisation terrain. Vos missions :
-Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
-Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
-Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
-Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
-Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence

Ce que nous vous offrons :
-Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
-Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
-Une équipe solidaire et dynamique
-Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Profil :
- Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social)
- Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d'équipes terrain
- Sens de l'organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
- Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)

Experience: 2 An(s) - Sur le même poste

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.